Volaris y VivaAerobus fueron las aerolíneas que más denuncias tuvieron ante la PROFECO durante la Semana Santa, al registrar sobreventa de boletos, retrasos y cancelaciones de vuelos.
Dio a conocer el procurador federal del consumidor, Ernesto Nemer, durante un recorrido de verificación por la terminal 2 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México.
Ahí destacó que para los 5 mil usuarios que se vieron afectados, se buscó la manera de conseguir ese mismo día una solución.
El monto de lo reclamado ascendió a un millón 300 mil pesos.
Audio “Conseguirles ese mismo día prácticamente a todos una alternativa para tomar sus vuelos adicionalmente el pago de los hoteles, de los alimentos y una compensación que marca la ley del 25%”
Cabe destacar que la PROFECO ha instalado 125 módulos de atención en los principales aeropuertos del país