En el primer trimestre de 2016, el Fondo de la Vivienda del ISSSTE (FOVISSSTE) atendió, más de 17 mil llamadas mensuales en su centro de atención telefónica para los derechohabientes.

A través del 01 800 3684 783 los trabajadores al servicio del Estado se comunican para resolver sus dudas y obtener información acerca de los distintos esquemas crediticios del fondo, sobre el estatus en el que se encuentran sus financiamientos hipotecarios o información relacionada con otros trámites.

También atiende peticiones de 58 mil 485 personas mensualmente, en promedio, a través de sus módulos de atención ciudadana instalados en las diferentes entidades del país.