TARJETAS-DE-D-CREDITO

 

Durante el primer trimestre del año Bancomer y Banamex, recibieron más de un millón de reclamaciones ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

Los abusos de cobros en tarjetas de crédito y débito, fueron el  principal reclamo de los usurarios, anunció Mario Di Costanzo, presidente de Condusef.

Así mismo, se  identificaron 44 nuevas cláusulas abusivas en los contratos, entre ellas se encuentran el cobro o compensación en depósitos y la venta rápida de seguros por teléfono.

Ante esta situación, Di Costanzo, explica que durante el cobro de cuentas vencidas se deberá avisar previamente al usuario monto y fecha limite; en cuanto a la venta de  seguros, los clientes deberán recibir una póliza para que la revisen con detenimiento.