Con el objeto de trabajar de manera coordinada la atención de llamadas de emergencias médicas mediante el número único armonizado a nivel nacional 9-1-1 y para optimizar la operación y el funcionamiento de este mecanismo de atención ciudadana, la Secretaría de Gobernación, a través del Secretariado Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública, firmó un Convenio de Colaboración con Cruz Roja Mexicana

El convenio incluye la atención de emergencias médicas y pre hospitalarias para garantizar la migración del código de servicios especiales 065 al número único armonizado 9-1-1

La Cruz Roja Mexicana capacitará al personal de los Centros de Atención de llamadas en Emergencias para orientar a la población, a través de la línea telefónica del 9-1-1, en emergencias médicas básicas como atender un atragantamiento, picadura de animal, fracturas, entre otras, en lo que llegan los servicios de emergencia profesional.