El estudio, que lleva por nombre “El alza del digital banking” encargado por Facebook a la consultora Ipsos, arrojó que los bancos en México y Brasil tienen la oportunidad de acortar la distancia con sus clientes con nuevos servicios tecnológicos.

De acuerdo con el estudio, 76% de los entrevistados dijo que la banca en línea facilita sus vidas, 63% aseguró que pronto la interacción con su gerente de cuenta será de manera principal por vía online. En tanto, 90% de los mexicanos que ya usan servicios bancarios en línea lo hacen a través de teléfonos celulares, mientras que 45% lo realiza en tabletas.